Renfe pone en marcha el próximo 23 de junio 2021 su nuevo servicio de alta velocidad de bajo coste, conocido como Avlo.
Principales características del tren low cost de Renfe:
- Destinos Barcelona/ Madrid/ Zaragoza/ Calatayud/ Guadalajara/ Lleida /Tarragona /Girona /Figueres.
- Trenes tipo Talgo serie 102 adaptados a 438 plazas con vagones de 4 filas (AB-CD).
- Asientos reclinables, enchufes en todos los asientos, luz lectora.
- Red wifi, disponible en todos los trenes Avlo, y disfrutar de contenidos exclusivos con PlayRenfe.
- Billetes Nominales que muestran el nombre en el billete.
- Tarifa básica + servicios 3 adicionales (Anulación/cambio + Maleta + Selección asiento).
- No disponen de cafetería pero previsto máquinas de vending.
- Menores de 14 años precio fijo 5€ junto a billete de Tarifa Básica. Máximo 2 billetes niño por T. Básica.
- Servicios complementarios: Anula/cambia (8€) – maleta extra (10€) + Asiento (8€) al reservar.
- La maleta se puede reservar a posteriori online a 15€ y en estación 30€.
- Bicicletas/patinetes plegables según medidas máximas equipaje deben ir plegados y funda de transporte
- No acumula puntos con las tarjetas TEMPO
- No permite viajar con mascotas.
- Indemnización de retraso en vales para próximos viajes.
- Clase única en Turista . No dispone de Turista plus ni de preferente.
- Descuentos: Familia Numerosa ( 20% Cat. General / 50 % cat. Especial ).
Pra consultar horarios y precios, consulta sus páginas oficiales:
https://avlorenfe.com/avlo_ES.html
https://avlorenfe.com/condicionesAVLO_ES.html
Todos los billetes son nominativos y no transferibles. Renfe Viajeros podrá solicitar la identificación a los clientes mediante documentos identificativos vigentes con fotografía (Documento Nacional de Identidad, Permiso de Conducir, Tarjeta de Residencia, Pasaporte. Una vez adquirido el billete, no se admite el cambio de titularidad del mismo.
Equipaje de mano gratuito incluido en el billete:
- 1 bolso de mano o mochila de dimensiones máximas 27x36x25 cm. y,
- 1 maleta de cabina de dimensiones máximas 55x35x25 cm.
Equipaje adicional:
Se permitirá un equipaje adicional por viajero, al precio único establecido, siempre que sus dimensiones máximas sean de 85x60x35 cm, o cuyas dimensiones no superen, entre las tres, 180 cm.
Son admitidos como equipaje adicional:
- Maletas que no superen las dimensiones admitidas para el equipaje adicional.
- Los patinetes eléctricos y bicicletas urbanas, plegados y dentro de su funda, que no superen las dimensiones de 85x60x35 cm., o cuyas dimensiones no superen, entre las tres, 180 cm.
Anulación o cambio de billete
Se permitirá la anulación sin gastos, dentro de las 2 horas siguientes a la compra, con un límite de hasta 30 minutos antes de la salida del tren de la estación de origen que figura en el billete. Una vez pasado este plazo, únicamente se podrá efectuar el Cambio o Anulación de billete en aquellos en los que se haya adquirido el complemento de “Cambio o Anulación”.
Al adquirir este complemento, el cliente tiene opción, hasta 30 minutos antes de la hora de salida del tren de la estación de origen que figura en el billete, de anular el billete o realizar un cambio en su billete (tren y fecha). El cambio de billete no admite el cambio del titular del billete, ni tampoco del origen ni del destino del viaje.
Anulación de billete
Al efectuar la operación de anulación, el sistema de venta devolverá el 100% del importe cobrado excepto el importe del complemento “Cambio o Anulación”. No se admite la anulación independiente de complementos.
Las operaciones de anulación de los billetes únicamente se podrán efectuar a través de la página web por la cual se emitió el billete.
Cancelación del viaje
El viajero afectado por la cancelación tendrá derecho a:
- Cambio sin gastos del título de transporte para otro tren AVLO
- Cambio sin gastos del título de transporte AVLO para otra fecha
- Reintegro del precio pagado por el viaje, incluidos todos los complementos
- Otras alternativas de viaje según disponibilidad
En el caso de trenes suprimidos por huelga o incidencias, antes de la salida del tren podrá realizarse el reembolso del importe de los billetes no utilizados, incluidos los complementos, directamente a través del canal de venta donde se realizó la emisión.