Desde el pasado 21 de junio, al acabar el estado de alarma , la nueva normalidad se ha ido implementando en Renfe con algunas medidas.
SERVICIOS DISPONIBLES
- Una vez que cesan las restricciones de movilidad, se irá incrementando gradualmente la oferta actual, conforme a los índices de ocupación de los trenes, con el fin de adaptarse a la demanda.
- No circulan los trenes internacionales entre España y Portugal.
- Los servicios entre España y Francia de Renfe-SNCF en Cooperación está previsto que comiencen a circular a partir del 1 de julio de 2020.
- Continúan suspendidos en todos los trenes, los servicios de cafetería, bar móvil, restauración a bordo, distribución de prensa y auriculares. La no prestación de estos servicios no dará lugar a indemnizaciones por esta causa.
- Todas las Salas Club de las estaciones permanecen cerradas.
- El servicio de objetos perdidos de Adif está previsto que se abra el día 22 de junio.
- Por Orden del Ministerio de Transporte, Movilidad y Agenda Urbana continúa la obligatoriedad de uso de mascarillas que cubran nariz y boca a todos los usuarios de los servicios de transporte en tren, tanto en el tránsito por la estación como en el interior de los trenes.
VENTA DE BILLETES
- Los billetes tienen su correspondiente reserva de plaza.
- Se pone a la venta desde el 22 de junio hasta el 12 de diciembre de 2020, excepto algunos servicios que momentáneamente tendrán un periodo menor de venta anticipada.
- Se continúa ofertando la clase Turista y la clase Turista Plus.
- Se continúa comercializando el “Coche en Silencio” en los trenes AVE y Euromed.
- Estarán disponibles las tarifas que se estimen en cada momento y con la posibilidad de aplicar el descuento para Familias Numerosas.
- Finalizado el estado de alarma acaba el periodo durante el cual se ha permitido a todos los profesionales sanitarios viajar sin coste.
- Los billetes emitidos para los trenes incluidos en esta oferta comercial tendrán las condiciones de cambio y anulación establecidos para la tarifa