¿Por qué viajar con Bestours en la era Covid?

Autor Judith Mármol

El virus del Covid19 ha infectado al sector de los viajes, enfermándolo y haciendo que muchos hoteles cierren sus puertas, flotas enteras de barcos sigan atracados en puertos de todo el mundo y compañías aéreas hayan cancelado millones de rutas internacionales. En ciertas ocasiones, seguimos pensando que estamos viviendo en una pesadilla de la que queremos despertar lo antes posible.

Nos gustaría empezar este post, poniendo en valor algunos de nuestros atributos, que ahora mismo nos hacen ser un canal único y seguro para contratar esos ansiados viajes que todos estamos esperando retomar en un futuro próximo.

Servicio Concierge 24/7: La atención al cliente es nuestro punto más fuerte, es vocacional y somos sus acompañantes en el pre-durante-post de su viaje, algo que ha sido nuestra piedra filosofal en toda nuestra historia y que ahora mismo adquiere un protagonismo extremo, ya que los cambios son constantes, y el cliente necesita un asesoramiento perfecto y minucioso. Creemos que nuestros clientes deben sentir que les acompañamos de la mano, y que seremos sus mejores prescriptores, no solo para elegir el hotel o el destino que mejor les encaje, sino para informarles de todas las medidas que deben tomar antes de emprender un viaje. Viajar debe continuar siendo un placer, no un problema y nuestra motivación se basa en la satisfacción de nuestros clientes.

Elección de destinos seguros: En esta nueva realidad en la que nos encontramos, debemos estudiar muy bien qué destinos pueden ser seguros para los pasajeros, y ver en todo momento, las normativas y restricciones que cada país está aplicando para poder entrar y salir del mismo. Qué le pueden exigir al pasajero en el momento de subir a un avión (por ejemplo, mascarillas homologadas), o bien si el hotel tiene un protocolo de seguridad para empleados y clientes, es información indispensable que debemos ofrecer a nuestros viajeros de antemano.

En un futuro no muy lejano, estamos casi seguros que se estudiará la posibilidad de que los viajeros tengan un “Pasaporte Sanitario” donde se indicará si está vacunado.

Proveedores seleccionados:  Siempre hemos tenido mucho cuidado a la hora de escoger a nuestros proveedores en destino y recomendar las mejores compañías aéreas, para que nuestros clientes sientan el confort del nivel de viaje que están contratando. Por este motivo, desde hace unos años, formamos parte de asociaciones internacionales de lujo como Traveller Made, donde encontramos una red de DMC, hoteles, villas privadas, yates y aviones privados, en los que podemos tener una garantía de calidad y confiarles a nuestro bien más preciado, nuestros clientes.

Condiciones de cancelación flexibles:  Desde Bestours Viajes somos muy conscientes de que debemos ofrecer las mejores condiciones a nuestros clientes. La flexibilidad a la hora de cancelar un viaje por un motivo de enfermedad por Covid, o cierres perimetrales, se convierten en factores indispensables.

Un buen seguro de Viaje:  La recomendación de un seguro de viaje es imprescindible para viajar hoy en día. Las opciones de seguros que podemos ofrecer a nuestros clientes, cubren el Covid-19 como enfermedad grave y causa justificada para poder cancelar el viaje.

Todo el equipo de Bestours confiamos en que este año 2021 será el año de la vuelta a los viajes. Volveremos a viajar lejos, a los destinos más remotos y exóticos y volveremos a descubrir cada rincón de este mundo con la misma pasión que nos ha acompañado siempre. Y cuando nuestros viajeros estén preparados, aquí estaremos nosotros, listos para diseñar juntos los viajes soñados.

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