De agentes de viaje a Personal Travelers

Autor Bestours

Del viajero de antes al viajero actual, del agente de viajes de antes al Personal Traveler de ahora.

Hoy reflexionamos sobre la gran evolución del agente de viajes de lujo en la última década. Atrás quedó el agente de viajes, para dar paso al asesor de viajes y concretamente en Bestours, al Personal Traveler.

Hace unos años, el viajero acudía a su agencia de confianza, se le presentaba un catálogo con un sinfín de opciones de destinos y hoteles de alta gama y escogía un viaje cerrado. El agente de viajes simplemente compraba los billetes de avión, reservaba el hotel, gestionaba el alquiler de un coche…era un mero expendedor de servicios y no participaba en las creación del mismo.

Pero con la transformación digital, el viajero de hoy en día tiene más información que nunca. Cada vez es más exigente, perfeccionista y va en busca de experiencias personalizadas acorde a sus gustos e intereses. Y es en ese punto, cuando la figura del agente de viajes ha tenido que evolucionar. ¡Se requiere de él mucho más! ¿Qué puede ofrecer al viajero que no encuentre por sí mismo?

Los asesores de viajes y sobretodo la figura del Personal Traveler en Bestours Viajes, va mucho más allá. Crean vínculos y relaciones estrechas con los viajeros, conocen sus necesidades, gustos y costumbres. Viajan por todo el mundo y se convierten en expertos del destino. De esta forma, ofrecen orientación y asesoramiento de primera mano basado en sus propias vivencias.

Además, el servicio concierge forma parte de nuestra filosofía. Un servicio 360º en el que cada Personal Traveler acompaña a su viajero antes, durante y después del viaje. El cliente se beneficia de una comodidad y tranquilidad que de otra forma no sería posible y sólo debe preocuparse por dos cosas: ¡Hacerse  la maleta y disfrutar!

Del mismo modo, el concepto “lujo” en los viajes también ha evolucionado. Si antes, un viaje de lujo consistía en alojarse en hoteles de alto nivel y volar en primera clase, hoy en día además, el lujo es poder crear tu propio viaje, a tu medida y requerimientos. Conversar con tu Personal Traveler y escoger las experiencias más especiales y exclusivas del destino, el itinerario adecuado a tu ritmo y los hoteles que vayan más acorde con tu personalidad, mejor ubicados y con mejores servicios. Un mismo viaje no es para todos. Un viaje se diseña a imagen y semejanza del que lo va disfrutar. Un viaje es un traje a medida, a tu gusto y nuestros Personal Travelers son los sastres que confeccionan las prendas para que el resultado sea excelente y supere tus expectativas.

El viajero que llega a Bestours Viajes se encuentra con un servicio Premium. Entabla una relación con su Personal Travaler, se conocen, charlan y juntos crean sueños viajeros que se convertirán en grandes vivencias para el viajero, en bonitos recuerdos perdurables y en historias que contar a la vuelta.

Porque la vida se trata de coleccionar momentos inolvidables y de ser feliz el mayor número de veces. Y nuestros Personal Travelers y todo el equipo de Bestours Viajes, estamos para ayudaros a hacer vuestros sueños viajeros realidad y para convertir vuestros momentos de ocio en tiempo de calidad.

 

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